Os produtos Skipou são vendidos exclusivamente dentro de nossa loja virtual www.skipou.com.

Todos os produtos são fabricados no Brasil.

As tabelas de medidas e instruções ficam localizadas dentro da página de cada produto, clicando no botão Guia de Tamanhos, acima do botão Adicionar ao Carrinho.

Cada peça tem a sua própria recomendação de lavagem, que você pode acessar diretamente na aba Detalhes do Produto dentro da página do produto.

Antes de lavar pela primeira vez, leia sempre a etiqueta de composição e cuidados de cada peça.

A Skipou não realiza troca de pedidos, apenas devoluções. Você poderá optar pela devolução integral ou parcial dos produtos e restituição do valor pago ou um Vale Crédito com validade de 1(um) ano para utilizar em uma nova compra no site.

Clique aqui para consultar todas as instruções ou para prosseguir com a devolução.

A loja online da Skipou disponibiliza o pagamento via PIX ou cartão de crédito em até 6x sem juros.

Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club, Elo e Hipercard.

Por segurança, não armazenamos informações dos cartões de crédito utilizados nas transações. Todos os pedidos realizados por essa modalidade passam por uma rigorosa verificação dos dados cadastrais, garantindo a proteção do cliente.

Caso seu pedido já tenha sido faturado e esteja em processo de emissão de nota fiscal e envio, não conseguiremos alterá-lo. Mas se ele ainda estiver sendo preparado, nós podemos te ajudar.

Você pode fazer a solicitação por aqui, informando seu CPF, número do pedido e qual alteração você deseja realizar.

Assim que recebermos a sua solicitação, faremos uma análise para solucionar a situação da melhor forma possível.

Para cancelar um pedido realizado na loja virtual da Skipou contate o Atendimento ao Cliente clicando aqui, informando seu CPF e número do pedido.

Caso a nota fiscal do pedido já tenha sido emitida, apenas o processo de devolução e reembolso podem ser realizados.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir do momento em que a compra é concluída no site.

Após a preparação do pedido, você receberá um link para acompanhar a entrega junto com o e-mail de confirmação de envio. O status do envio pode ser verificado a qualquer momento usando o número de rastreamento fornecido por e-mail. Você também pode acessar essas informações em sua conta.

As entregas ocorrem de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.

A Skipou tem parceria com os Correios e outras transportadoras. Greves e problemas de força maior como desastres naturais podem gerar atrasos no prazo de entrega.